La Spezia Area, Italy
addetto supporto tecnico presso Call & Call La Spezia
Telecommunications
Education
Istituto da Vinci La Spezia 2011 — 2011
Corso networking, Corso reti e networking aziendale
Elea spa 2010 — 2010
Corso 6424A Fundamentals of Windows Server 2008 AD
SSTI Firenze 2010 — 2010
EUCIP IT Administrator Modulo 2 -3 - 4, EUCIP IT Administrator Modulo 2 -3 - 4
Reitek 2007 — 2008
Corso per applicativi gestione call center, Applicativi Reitek gestione contact center
Symbolic Parma 2002 — 2003
Installazione e configurazione software antivirus f-Secure, Prodotti F-Secure antivirus
CPFP Durand de la penne 2000 — 2000
Corso professionale programmatore multilinguaggio per soluzioni software e applicativi internet. Lin
Liceo Classico Lorenzo Costa La Spezia 1994 — 1998
maturità classica, Maturità classica, 57/60
Experience
call center June 2007 - Present
Thema srl September 2000 - May 2007
Skills
antivirus Sophos, Contact center, Troubleshooting, Reti, Gpo windows server, Assistenza tecnica, supporto tecnico, Programmazione, Active Directory, antivirus F-Secure, CRM, Call center, Campaign manager, Microsoft Office, Applicativi Reitek, Assistenza clienti, Telecomunicazioni, Microsoft Access, sistemi operativi..., TCP/IP, VoIP, Tecnologie Avaya, Switch, Tecnologie Cisco, Help Desk Support, Virtualizzazione, Stampanti