Lisbon Area, Portugal
IT Manager @ Portugal Telecom
Telecommunications
Education
ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa 2013 — 2015
Mestrado em Engenharia de Telecomunicações e Informática, Engineering
Universidade Técnica de Lisboa - IST 2011 — 2012
Pós-Graduação, Especialização em Engenharia Empresarial
Universidade Técnica de Lisboa - IST 2010 — 2010
Certificação ITIL V3, ITIL V3 Foundations
Universidade Técnica de Lisboa - ISEG 2007 — 2008
Pós-Graduação, Gestão de Projectos
Universidade São Judas Tadeu - São Paulo 1998 — 2003
Engenheiro, Electronica
Escola Técnica Estadual Bento Quirino 1994 — 1997
Técnico, Eletrotécnica
Experience
Portugal Telecom - Lisboa March 2006 - Present
DEDIC Contact Center - São Paulo January 2003 - March 2006
Mobitel S/A Telecomunicações - São Paulo May 1995 - January 2003
Skills
C#, Estratégia empresarial, Gestão de projetos, Python, Entrepreneurship, Telecomunicações, Voz sobre IP, Sistemas operacionais, Pré-vendas, Plataformas wireless, C (linguagem de..., Programming, Telecommunications, OpenSIP, Gerenciamento de..., Asterisk, IMS, Operating Systems, Gestão de equipes, SIP, ITIL, Inteligência empresarial, Contact Center platforms, Project Management, Liderança de equipe, Management, VoIP, Microcontroladores, Gestão, Team Management, Internet of Things, Centros de contato, Contact Center, System Design, Integração, Team Leadership, Enterprise Architecture