Alcobendas, Madrid, Spain
Jefe de Proyectos Senior en Telefónica Educación Digital
Management Consulting
Education
UNED 2015 — 2015
Community Management (500 horas), 9.23
KENWIN 2014 — 2014
Coordinador Registrado COPC®PSIC - Versión 5.1, COPC, 96%
Centro de Altos Estudios OEI- Ministerio de Asuntos Exteriores 2012 — 2012
Relaciones Culturales Internacionales, relaciones internacionales, cultura, educación
KENWIN 2011 — 2011
COPC PSIC 5.0 - Formación In Company, COPC-2000 PSIC
N-ACCION 2011 — 2011
Inteligencia Emocional, Inteligencia Emocional
Universidad de Granada 1998 — 2003
Licenciatura en Psicología, Psicología
IESE 2000 — 2001
Proyecto Atenea.1ªPromoción. IESE/Watson Wyatt, Estrategia empresarial, Comunicación y Desarrollo profesional
Experience
Telefónica Educación Digital S.L.U. July 2012 - Present
Grupo GSS October 2009 - February 2012
Global Sales Solutions Line. Grupo GSS 2008 - 2010
Global Sales Solutions Line. Grupo GSS 2007 - 2008
GSS (Global Sales Solutions) June 2005 - December 2006
GSS (Global Sales Solutions) January 2005 - June 2005
ASPANDEM 2004 - 2004
ASPROGRADES January 2003 - August 2003
Skills
Liderazgo de equipos..., Coaching, Motivación de equipo, Gestión del talento..., Servicio de atención al..., Ventas, Discapacitados, Assessment Center, Formación de personal, Teacher Training, Subcontratación, Trabajo en equipo, Call Center, 360 Assessments, Liderazgo, Dirección y desarrollo..., Centro de llamadas, Entrenamiento, Estrategia empresarial, BPO, Microsoft Office, Subcontratación de..., Liderazgo de equipos, Insercion Laboral, Outsourcing, Centros de contacto, Iso 9000, Capacitación, Learning Management..., Training, Telecommunications, Español, Venta directa, E-learning..., Gestión de atención al..., Team Management, Consultoría, Selección de personal, Customer Relations, Satisfacción del cliente, Gestión de relaciones..., E-Learning Consulting, Gestión de proyectos, Planificación..., Negociación, Gestión del rendimiento..., Recursos humanos, Telecomunicaciones, Redes sociales, Gestión y motivación de...