Bordeaux Area, France
Responsable ADV clients
International Trade and Development
Education
Université d'Evry-Val d'Essonne 2007 — 2008
Master sciences et métiers du management et de l'international, achats internationaux et distribution des biens et services
privé 2009 — 2009
Certificat, Formation en anglais de « Sponsor Lean Six Sigma – Black Belt » (Process Excellence for Management)
privé 2008 — 2008
Certificat, Formation en anglais “personal leadership” (Management skills seminar)
CCI 2005 — 2006
Certificat, Formation de « Cadre à l’international »
IUT Evry 1990 — 1991
DUT de Techniques de Commercialisation, (option marketing)
Experience
Staples Advantage May 2006 - August 2011
différentes entreprises 1995 - 2005
Skills
Gestion de projet, Animation de formation, Planification..., Dynamique de groupe, Satisfaction du client, Marketing, Sales, Planification de projets, Consulting en management, Negotiation, Gestion de projets -..., Indicateurs de..., New Business Development, Change Management, Stratégie commerciale, Services clients, Formation, Prévisions, Formation des salariés, Sales Manager, Strategy, Tableau croisé..., Marketing Strategy, Account Management, Management, Qualité managériale -..., 15 ans d'expérience en..., BtoB, Amélioration des..., Microsoft Word, Ressources humaines, CRM, Lean Management, Leadership d'équipe, Customer Service, Gestion d'équipe, Tarification