Milano, Lombardia, Italy
Help Desk & Customer Service Specialist presso Best Western Italia
Leisure, Travel & Tourism
Education
Università degli Studi di Napoli 'L'Orientale' 2012 — 2014
Lingue e letterature straniere, Lingue e letterature europee e americane, 109
Università degli studi di Napoli L'Orientale 2008 — 2011
Lingue e letterature straniere, Mediazione linguistica e culturale, 104
Institut français Grenoble, Napoli 2007 — 2008
Delf, Lingua francese, B2
Liceo Maxi sperimentale Brocca 2003 — 2008
Diploma di istruzione secondaria superiore ad indirizzo linguistico, Lingue e letterature straniere, 90/100
University College Dublin 2005 — 2006
Lingua Inglese, B2
EUROPEAN CAMPUS SAINTE THÉRÈSE (PARIGI) 2004 — 2005
Lingua francese, A1-A2
Experience
Best Western Italia March 2015 - Present
Universita degli Studi di Napoli "L'Orientale" September 2014 - December 2014
Hotel La Meridiana*** July 2013 - January 2014
Hilton Worldwide May 2012 - November 2012
Universita degli Studi di Napoli "L'Orientale" May 2011 - July 2011
Skills
Receptionist, Gestione ospitalità, Assegnazione stanze, Micros, Front office, Reception Areas, MICROS, Hotel Administration, Hotel Booking, Hospitality Industry, customer care service, Finance, Settore alberghiero, Human resource, Receptionist Duties, Hotel, Analisi delle entrate, Sistemi di gestione..., Gestione dei servizi..., Back Office, Concierge Services, Rooms Division, OnQ, Hospitality, Property Management..., Administration, Ospitalità, Reservation, Prenotazioni alberghiere, Hotel Management, Guest Service Management, Front Office, Gestione hotel