Nantes Area, France
Technical Support Engineer at Orange Business Services
Information Technology and Services
Education
Ecole nationale supérieure des Télécommunications de Bretagne 2013 — 2013
stage 1 semaine Commutation IP avec MPLS
Alcatel Lucent University 2011 — 2011
stage 2 semaines Omni PCX Enterprise
Ecole nationale supérieure des Télécommunications de Bretagne 2008 — 2008
stage 1 semaine Sécurité des réseaux
Azlan Formation 2005 — 2005
stage 2 semaines Cisco IP Telephony (voice & troubleshooting)
Polytech'Nantes 1998 — 2001
Diplôme d'ingénieur, grade de mastaire, Systèmes Informatiques: Logiciels et Réseaux
IUT de Saint-Malo 1996 — 1998
Diplôme Universitaire de Technologie (DUT), Génie des Télécommunications et des Réseaux
Experience
Orange Business Services October 2009 - Present
Skills
GNU/Linux, BGPv4, One Access, DNS, JavaScript, PHP, Voice & Data Convergence, Project Management, Content Delivery Network, Customer Oriented, Cryptography, IP, MPLS VPN, Customer Experience, Linux, VoIP, Customer Satisfaction, Network Security, Alcatel Lucent Omni PCX..., Routing Protocols, Telecommunications, Web Caching, CSS, Internet Troubleshooting, Akamai, Router Configuration, Customer Support, SIP, HTTP, Internet Backbone, Cisco Technologies, Cloud Computing, Networking, RIP, HTTPS, RTP, Télécommunications, TCP/IP protocols, Gestion de projet, Network Architecture, H323, Customer Service, Security, MPLS, HTML, VPN