Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
Oficina Técnica de Proyectos en EULEN SA
Outsourcing/Offshoring
Education
Universidad Europea 2005 — 2006
Master, Administración y Dirección de Empresas
Universidad Politécnica de Valencia 1988 — 1995
Ingeniero, Informática
Experience
Grupo EULEN December 2013 - Present
EULEN May 2008 - December 2013
Universidad Europea September 2005 - June 2008
ONO January 2005 - May 2007
ONO February 1999 - January 2005
CAJAMAR August 1996 - February 1999
Skills
Centros de contacto, Team Leadership, Logistics, KPIs, Teamwork, Español, Business Strategy, Gestión de relaciones..., Subcontratación, Gestión de proyectos, Call Center..., customer care, Outsourcing, Inglés, Business Objects, Microsoft Excel, Project Planning, Negotiation, Call Centers, Negociación, Estrategia empresarial, Cambio organizacional, Contact Centers, Servicio de atención al..., facility services, Spanish, SLAs, Change Management, English, Administración y..., datawarehouse, Project Management, Dirección y desarrollo..., Management Consulting, Team Management, SQL, Microsoft Office, Management, Avaya, Liderazgo de equipos, Pentaho, Customer Service, Facilities Management, CRM, Trabajo en equipo, Online Advertising, Social Networking, ERP, Access