Turin Area, Italy
IBM Multilingual IT Support
Information Technology and Services
Education
ENAIP Ente Nazionale ACLI per la Formazione Professionale 2012 — 2013
Tecnico in Commercio Internazionale, ENAIP Piemonte - Settimo Torinese - Torino - Italia
Universidade de Sorocaba 1996 — 1999
BACHELOR, BUSINESS ADMINISTRATION
Experience
ARKA Service Srl October 2006 - Present
Schaeffler Group January 2002 - April 2006
Schaeffler February 1998 - January 2002
Industrias Mangotex March 1993 - October 1997
Skills
AS400, IBM Service Now, Pagamenti elettronici, Continuous improvement, Web Applications, SAP ERP, Fogli di calcolo, Produzione snella, BMC Remedy, Microsoft Windows, 5S, Analisi dei prezzi, Sviluppo di procedure, Microsoft Office, Lotus Notes, Profitti e perdite, Portuguese native, Advanced German Language, Analisi dei dati, IBM AS/400, SAP, Assistenza clienti, Microsoft Outlook, Gestione inventario, SAP R/3, Mac OS, Rendiconti finanziari, Customer Service, Kaizen, Advanced Italian..., Controllo dei costi, Advanced English..., Outlook, Mainframe IBM, Gestione servizi IT, Riconciliazione bancaria, Abilità informatiche, Assistenza tecnica, Analisi di bilancio