Madrid Area, Spain
Gerente de Facturación de Clientes en Orange Espagne
Telecommunications
Education
MOEBIUS - Orange Campus 2015 — 2015
Motivate and engage your people, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general, N/A
DNV 2013 — 2013
Certificado Auditor Interno IRCA ISO9001, Auditoría
Universidad Nacional de Educación a Distancia - U.N.E.D. 2012 — 2013
MASTER EN ECONOMIA APLICADA, Economía
IBV 2011 — 2011
Ingeniería Emocional. Diseño orientado a Personas. Kansei, Investigación de operaciones/operativa
ESIC: Business & Marketing School 2010 — 2011
Executive MBA, Dirección de Empresas
Orange 2010 — 2010
Seis Sigma, Investigación de operaciones/operativa
Instituto de Desarrollo Directivo Integral (IDDI) 2007 — 2007
Programa de Desarrollo Directivo. Liderazgo y Creación de Valor, Administración y gestión de empresas, general
Universidad Politécnica de Madrid 1996 — 1998
ingeniero Técnico Forestal, Explotaciones Forestales
Experience
Orange July 2011 - Present
France Telecom September 2008 - July 2011
France Telecom January 2005 - September 2008
Amena 2003 - 2005
Skills
Operational Planning, Telecommunications, Team Leadership, CRM, Subcontratación, Call Center, Strategy, Estrategia empresarial, Outsourcing, Project Management, Team Management, Liderazgo de equipos, Gestión de relaciones..., Marketing Strategy, Experiencia del cliente, Administración y..., Dirección y desarrollo..., Estrategia de..., Operations Management, Telecomunicaciones, Negotiation, Negociación, Estrategia, Dispositivos móviles, Business Strategy, Gestión de proyectos, Gestión de productos, Centro de llamadas, Customer Experience, Mobile Devices