Munich Area, Germany
Institutsleiter eifk; geschäftsführender Gesellschafter Smart City Initiative
Management Consulting
Education
Katholische Stiftungsfachhochschule München 1983 — 1988
Diplom, Sozialpädagogik / Schwerpunkt Social Management und Erwachsenenbildung, 1,2
Ludwigs-Maximilians-Universität München 1979 — 1983
Juristische Fakultät, bis zum 1. Staatsexamen
Experience
Smart City Initiative (in Gründung) January 2015 - Present
Europäisches Institut für angewandtes Kundenmanagement (eifk) January 2006 - Present
EBA Europäische Business Akademie München January 1988 - January 1990
K.G.von Stackelberg, Internationale Markt- und Sozialforschung January 1979 - January 1985
Skills
Kundenkommunikation, Kundenbeziehungen, Marketingkommunikation, Seminare, Customer Satisfaction, Content Marketing, Berufsbegleitende Aus-..., Unternehmensstrategie, Diplom-Lehrgang CRM, Corporate Branding, Management Consulting, Unternehmensführung, Customer Experience, Reality Research, Vorlesungen, Change Management, Corporate Publishing, Customer Centricity, Smart City Marketing, Positionierung, Pitch Consulting, Marketing, Marketingstrategie, Customer Loyalty, Executive Coaching, Medien-Checks, Cross Media Management, Business Development, Business Networking, Marketingerfolgsmessung, Online-Marketing, Key Note Speach, MICE-Business, Customer Relations, Unternehmenskommunikatio..., Corporate Communications, Unternehmensberatung, Marketing-Auditierung, Customer Retention, Moderationskompetenz, Guerilla Marketing, Digital Marketing, Corporate Identity, Marketing-Zertifizierung, Kundenprozesse, Customer Insight, Employer Branding, Vorträge, Qualitative Forschung, Strategiegipfel