Madrid Area, Spain
Digital Customer Experience ☆ Certificación Profesional en Experiencia de Cliente DEC
Information Technology and Services
Education
Asociación DEC 2015 — 2015
Certificación Profesional en Experiencia de Cliente DEC, Experiencia de Cliente
IESE Business School - University of Navarra 2015 — 2015
Claves para Gestionar Personas, Gestión por competencias
IAB (Interactive Advertising Bureau) 2014 — 2014
Marketing Digital
IEBS 2014 — 2014
Marketing Experiencial
Instituto de Directivos de Empresa IDE-CESEM 2007 — 2008
Master en Dirección de Tecnologías de la Información
Instituto Internacional de Marketing. IIMN
CURSANDO Máster Profesional en Marketing Digital y Redes Sociales
Universidad de Jaén
Licenciatura en Administración y Dirección de empresas, Especialidad Marketing y Comunicación
Experience
Capgemini March 2006 - Present
Carrefour October 2005 - January 2006
E.M.J.L. Asesoría Integral, S.L. February 2005 - August 2005
Skills
Business Process, Social Media Strategist, Online Reputation..., Photoshop, Team Leadership, Gamification, Customer Journeys, Innovación, Web Marketing, Team Management, Email Marketing, Internal Controls, Customer Experience..., Customer Experience, Blogging, User Experience, Social Media, Facebook, Camtasia, ISO 27001, TweetDeck, ISO 9001, Social Business, Project Planning, Usability, Community Management, Social Media Marketing, Customer Experience..., Customer Experience..., Quality Management, Online Marketing, Prezi, Hootsuite, Gestión de la innovación, Procedures Manuals